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Questions fréquemment posées

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas votre question sur cette page, veuillez nous contacter.

Soutien à la clientèle

Notre équipe en France est prête à répondre à vos questions ou à vos demandes dans les plus brefs délais. Nous nous ferons un plaisir de vous rendre visite en cas de besoins plus détaillés.

1. Vous êtes une entreprise étrangère. Les marchandises arriveront-elles à temps ?

Oui. Comme nous avons déjà plusieurs dizaines de clients réguliers sur le marché français, nous sommes très efficaces et utilisons les meilleures compagnies de transport européennes. Notre priorité est d'assurer une livraison correcte et en temps voulu.

2. Je n'ai pas trouvé les produits que je voulais dans le catalogue. Cela signifie-t-il que vous ne le proposez pas ?

Jamais. Notre catalogue est informatif et nous élargissons constamment notre stock. C'est pourquoi nous privilégions également une relation commerciale fondée sur l'offre et la demande. N'hésitez pas à utiliser le formulaire de contact ou à nous envoyer un e-mail.

3. J'ai besoin que les marchandises soient fabriquées à la taille exacte ou usinées. Est-ce possible ?

Oui. Nous disposons de nos propres scies pour découper tous les matériaux que nous proposons aux dimensions que vous souhaitez. Si vous êtes intéressé par la livraison de pièces finies, nous pouvons également vous proposer ce service.

Vous trouverez nos succursales dans toute l'Europe.

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